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2013/12/11 第974期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
經營老實說:專業人士的生存之道
突破經營:成功的人到底做了什麼事?
管理格言
葛史密斯 知名顧問
企業領導人必須以管理金融資產的認真態度,來管理人力資產,也就是員工。
經營老實說:專業人士的生存之道
陳其華 顧問

『老師,我年初剛離開原來的公司,剛開始創業接案子。唉,原來專業跟做生意是兩碼子事,比我以前想像中差異好大。』Vincent是之前輔導客戶的公司高階主管,前兩天在我一場演講中不期而遇,會後兩人找在樓下的星巴克喝咖啡閒聊。

Vincent以前是一個資訊部門的主管,在園區這家大公司的薪水高又穩定。但他自負甚高,對公司官僚體系的問題,一直很不以為然。離開後,自己創業做沒多久,才發現商業世界困難重重,與他心中之前認知的世界,完全不同。

多數專家,往往專業過深過久,忽略了市場的真實狀況。以前每天呱呱叫,等哪天跳出來的,才發現自己以前是井底之蛙。而沒跳出來的,最後往往容易成為煮熟的青蛙。。。連叫都不能叫。想成為一位在現代社會能獨立的專家,你需要清楚了久真正專業人士的生存之道。

不景氣的假議題

很多人在職場做幾年以後,往往腦海裡容易浮出這幾個問題:不想再拿死薪水打卡上班了,但是不景氣中,該如何有穩定收入?想去唸個碩博士學位,但現在連學校也不景氣,不但教師職缺少,保障也變少,連產業也不願意高薪聘請博士。想創業開一家小公司,但是空有技術與經驗,不景氣中,收入該從哪裡來?

所有問題與困擾,都是來自於不景氣嗎?不要再說不景氣了。二十年前,台灣經濟好的時後,就有人說不景氣。現在,大家都說不景氣,卻還是有很多人賺到錢。百貨公司的進口品一樣業績超好。你用的進口品牌手機、筆電與液晶電視等,哪個便宜了?你還是一直在買新品。

要正面積極思考,凡事要看正面、看優點,找機會。你的思維、價值觀、視角習慣,都該往正面看。商場上,沒有不景氣,只有不爭氣。那不景氣怎麼辦?把它留給別人啊!不景氣,是留給輸家的。不想當為五斗米折腰的輸家,就要當有能力挺起腰來的專業贏家。

忘掉的價值

專家,號稱是專業人士,似乎總是容易自我感覺良好。只看到自己,只注意自己手上的工作。經常,忘了抬頭看看,世界變什麼樣子了。顧人怨的專家總喜歡說:「這個做不到啦,那個以前沒人做過,這太難了,這個問題太多了。」之類的話。

多數專家做久了,習慣技術,習慣思考,習慣行為,往往就忘了用心這件事了。忘了,當初那顆初學時,戒慎恐懼且用心的心。當環境與市場改變,只記得要技術改變,不能變的是「用心」。你專業的價值,就在用心協助客戶做最適當的選擇,創造最高的價值。

專家的專業,要比贏客戶,比贏同業。更重要是,你要有獨特的專家哲學,才能有獨特的專家價值。專業,來自於利他,而非利己。落實利他,專業的價值將自然湧現。專業,要在對客戶的商業價值,有直接意義的地方,才叫專業。

專家的生存之道

生存的簡單解讀。生,指對外成長擴展。存,指你的立地、定位與周圍環境。道,指人事物運作的自然規律。多數專家往往只注意到事物的專業,忘了任何事物的存在根本,都來自於「人」這個核心變數。掌握人的道理,才能掌握生存之道的道理。

當組織內的專家,EQ就不能少,溝通、協調與好人緣都不能少。不但要能整合眾人之力,完成任務。事成還不能居功,要歸功大家,累積更多組織信任的資源。跳出組織的專家,更要懂得解構人性,掌握商業社會中能轉換價格的價值。

真正專家的一技之長,要經常跟著市場去更新磨光。專家也知道市場上永遠有競爭與替代,不進則退的道理。專家若對自己的客戶價值沒信心,就會對價格有得失心。真正專家的價值,在於聽懂客戶與老闆的話,並讓複雜簡單化,自然價格就不差。

專家的心,就是創造價值轉換成價格的心。

專家的用心,更是讓客戶開心滿意的真正核心。

歡迎前來拜訪 「陳其華顧問的部落格

(想做企業教育訓練,又想聽故事案例的,請看新局企管網的 EZ有聲課


突破經營:成功的人到底做了什麼事?
吳建宏 顧問

我很喜歡看「成功之人」的故事,但是,何謂 「成功之人」? 以財富論? 以名位論? 以成就論?以名譽論?我以為都不是!應該是這個人是如何反敗為勝的「過程」?這才是最引人入勝的地方,也是我們最想知道的「關鍵」!

【萬丈高樓平地起】

手上正在寫的一本企業家傳記,憶起23年前我剛輔導這家企業的情景,那個時候,這家公司的業績很少,每月不過是兩百萬元,可是卻願意拿出每月十萬元來聘請三位不同領域(財務、產銷、人事)的顧問,現在回想,簡直就是「不可能」!

吳老闆夫婦在輔導了兩個星期,因為顧問給的功課太多,還有,他可能感覺到「學然後而知不足」,突然跟我說;「我要中止輔導,我壓力太大了,沒想到要學的這麼多,我承受不住,這幾天都失眠。」嚇到他了?我可能用詞不當吧?藥下的太重?

在經過我再三安撫之後,還好吳老闆也聽進去了,繼續了這次的輔導專案,而且持續到現在,他的業績跟當年相比,成長幾十倍,公司也由巷子裡的公寓,搬進了自己買的一整棟商辦大樓。

【取人之長來補己之短】

如果你問我:「這位老闆是怎麼做到的?」好問題!真的是好問題。

他國中只唸了兩年,因為家裡窮,國中沒畢業就到一家知名的服裝工廠當學徒,23歲結婚,就與太太開始創業,從兩人的家庭代工開始,員工從一人到三人,從三人到五人,慢慢的越來越多,他的成長沒有捷徑,沒有暴衝,完全是一步一腳印走出來的。

吳老闆在每個月的開銷中,永遠有一筆「顧問費」,從我開始,到今天23年來,沒有停過,曾經有一段期間同時請五個顧問,因為公司業績不高,所以顧問費比重甚高,若我是他的股東,恐怕我也不能認同這種開銷。

現在來看,吳老闆說:「我沒唸過多少書,這些顧問就是我的家教,我的知識大都是從這些高手身上學來的。」原來,他練的是「吸星大法」喔?

【做人成功才能成大業】

我接觸過的許多老闆,都有一個跟吳老闆完全不同的基本態度,就是「我也會,何必問」,這種老闆是絕對不可能問人的,何況是花錢問那更不可能;吳老闆則完全不同,他問的很勤,而且他問了顧問一定會主動付錢,這是我少見的老闆,他尊重專家,也能夠照顧他人,他具有的胸懷與度量,是我見過的上千位老闆中「最最讓我敬重的一位」。

這樣的人必能得到許多人的推崇,所以跟他交易的上下游廠商都能成為好朋友,這也是他的事業能夠蒸蒸日上的原因,在商場上,「做人」是根本大計啊!

現在我還是天天在認識老闆,每一個老闆「在想啥」我都心裡有?,人家問我是怎麼看人的?哈哈哈!就看他是怎麼「投資」的?

如果有吳老闆這種「放長線釣大魚」的大氣與眼見,這種人一輩子肯定不會輸,因為這種老闆的夥伴一定很多,朋友是會挺他到底的。

歡迎前來拜訪 「吳建宏顧問的臉書」

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