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長久以來，大多數企業或多或少都實踐了某種形式的企業社會與環境責任，只為了達成一個廣大的目標，那就是對於受到它們影響、且它們必須仰仗的社區，致力改善那些社區的福祉。但有愈來愈多壓力，要求企業把承擔社會責任當成商業原則，並要求所有的社會責任方案都要有商業成果。這實在對企業社會責任的要求太過度了，而且偏離了企業社會責任應有的主要目標：協調企業的社會和環境活動，與自身的商業目的與價值觀一致。如果在這麼做之際，企業社會責任活動還可以降低風險、提高商譽、貢獻商業成果，那實在很理想。但對大多數企業社會責任計畫來說，這些結果應該算是額外的收穫，而不是執行那些計畫的真正原因。本文將解釋，為什麼企業必須重新把企業社會責任計畫的焦點，回歸到前述的基本目標，並提供有系統的流程，讓企業社會責任的策略，能保有一致性與嚴謹性。

為了解企業如何設計與執行企業社會責任，我們在過去十年進行過許多深度訪談，對象包括非常多位經理人、董事、執行長，他們都曾直接或間接負責自家公司的企業社會責任策略。我們針對這個主題，撰寫了十餘份個案研究。最近，我們調查了142名經理人，這些人在過去四年間，都曾參與哈佛商學院企業社會責任高階主管教育計畫（見邊欄：「關於這項研究」）。而我們的研究發現都非常一致。

追求「共享價值」，也就是追求經濟價值所採用的方式同時也能創造社會價值，這雖然是廣泛獲得接受的理想，但我們的研究結果指出，這不是常態。相反地，大多數企業實踐各種不同形式的企業社會責任，範圍極廣，從純粹的慈善到永續環境，甚至是積極地追求共享價值。此外，管理良好的企業，似乎不太有興趣把企業社會責任，完全整合到本身的商業策略與目標裡；它們比較感興趣設計出務實的企業社會責任計畫，而這套計畫與公司
的目的和價值觀一致。

儘管很多企業接受這種廣大的企業社會責任願景，但卻受限於協調不佳，以及眾多計畫之間欠缺邏輯的連結。雖然有大量的調查顯示，執行長對企業社會責任的參與程度日益加深，但我們發現，企業社會責任計畫常常是由公司內部好幾位不同的經理人發起與推動，但彼此欠缺協調，而且執行長通常並未積極參與。

企業若要對本身營運所處的社會與環境體系，產生最大的正面影響，就必須制定一致性的企業社會責任策略。這應該是所有執行長與董事會的基本工作之一。要協調所有企業社會責任計畫保持一致性，首先必須盤點與查核現有的所有方案。我們的研究，加上我們替橫跨各地理區與產業的許多企業提供諮詢的經驗顯示，企業社會責任活動基本上可依實務分成三類。按照這個原則來區分企業社會責任活動，是極為關鍵的第一步。...【閱讀全文】

日期：2015/4/15(三)、5/13(三)、6/26(五) 19:00~21:00
地點：公務人力發展中心14樓貴賓廳（台北市新生南路三段30號）
講者：陳玉芬/藝坷人事顧問公司東北亞區總經理
　　　沈永正/國立台灣師範大學管理研究所教授
　　　葉丙成/國立台灣大學電機系副教授
說明：
　　Y世代與X世代正面交鋒的典型個案，前者缺乏耐心，後者苦幹實幹。類似的情節在許多職場一再上演，原因是Y世代有時好高騖遠，和年紀較長的員工常有衝突。
　　這種世代衝突無可避免，如何讓不同世代的成員願意傾聽彼此、互相調適，有效處理衝突？
　　Y世代在態度、喜好和價值觀上已有「巨大的轉變」，也展現在市場消費面上。他們嚮往精美的設計，希望能夠隸屬於某種次文化，也渴望擁有某種值得信賴的過濾機制，可以為他們整理外界雜亂的產品和資訊。與X世代相較之下，他們更渴求精神面的充實，以及其他更令人滿足的善行。這些觀察對於市場行銷的手法和目的有何啟示？行銷人員如何因應這種世代變化？
　　全球勞動人口的組成，在四年內，在1977和1997年間出生的千禧世代（X世代與Y世代），將會占全球員工人數的接近一半。這系列主題將能夠刺激領導人，從人力資源面與市場面更深入思考如何因應世代差異，對他們有所助益。...【活動詳情】