訪視志工速寫
人生歷程 1951年出生，2001年受證慈濟委員
訪視資歷 11年
訪視祕訣 面對案家的困境，心態上不能當作是「處理一件事」，而是以跑馬拉松的耐力、基本的尊重和將心比心的同理，協助陪伴和面對。
志工心得 「人生無法掌握生命的長度，卻能自我拓寬生命的寬度與厚度。」這句靜思語，讓我的人生轉念，活得坦然。如果覺得時間不夠了，那更要專心做最歡喜做的事──就是慈濟。
去年八月，右胸頓感麻癢疼痛，到了醫院接受超音波檢查與乳房攝影，後來被醫師初步判定為第三期末的腫瘤，要她盡快辦理住院治療。
儘管醫師都這麼說了，但曾美惠當下掛心的不是自己，而是她正準備偕志工頒發新芽獎學金給弱勢家庭的孩子，也計畫要致贈中秋節禮物給貧困家庭。她請求醫師給她一週時間，讓她一一跟那些孩子的學校老師聯繫，並且將發放事宜安排妥當。
但當她入院報到，有那麼幾分鐘空檔竟生起了煩惱：「這玩笑跟我開太大了吧？為何是我呢？」一位認識的醫院志工趨前拍了拍她的肩，壓抑的心情頓時潰決，但她大哭僅約十秒鐘，便回過了神：「應該說，幸好是我。」
因為她想起那些關懷過的貧病家庭，他們或是深受病苦拖磨，還要牽掛幼兒、長輩無人照料；又或是臥病卻沒錢治療、請不起看護，「至少，我都沒有這些問題。」
忘記自己是病人
開刀完才第十二天，曾美惠就跑到家旁的公園練太極拳，老師教她怎麼呼吸，學員也給她微笑打氣，沐浴在正向能量的氛圍，她感到很窩心；當然她不忘記邀請這群社區的婆婆媽媽，一起來認識慈濟。
切除腫瘤、接受化學治療，她只掉了髮沒有明顯不適，連常見的嘔吐感都頗輕微。有志工願剪去長髮捐給她，醫院也出借假髮讓她使用，但她都婉謝了好意，「就當是短期出家吧。」她頂著光頭、心態自在，頂多綁個頭巾作裝飾，擋風兼禦寒即可。
彷彿壓根忘了自己是病人，手術後躺在病床那幾天，她開始撥打電話，一一跟案家噓寒問暖；體力恢復後更是一刻不得閒，外出訪視、為弱勢家庭想方設法，尋求社會福利資源；案家見她戴了頭巾，還反過來關心她的身體健康。
見媽媽生病了還捨不得休息，兒子其實不太能諒解。但她說服兒子：「媽媽很幸運，馬上發現立即開刀治療，而且又不用擔心其他事……媽媽最愛做慈濟事了，若不能做才辛苦喔。」
陪病的兒子算算，媽媽手術住院不過四、五天，竟有許多友人來病房探望；長年志工生涯結了許多好緣，此時得到大家的溫馨關愛，儘管並不習慣，但她隨順接受。
她也認為這場疾病像是因禍得福──過去從早到晚忙著做志工，小兒子想找她聊天也少有機會；現在常陪著媽媽做復健，或在媽媽沐浴後幫忙按摩，母子倆難得親近。
為別人創造幸福
十餘年來不斷為案家奔走付出，也許冥冥中，她一直學習、累積著面對疾病的力量。回想起來，自己不曾經歷癌病，過去跟案家說了許多像是「事不關己」的安慰話，而今罹癌的經驗切身且鮮明……曾美惠思索著人生一切安排，似乎都是有道理而非偶然。
曾經關懷一位因吸毒、酗酒而喪失心智的年輕人，看著他，竟想起自己那無緣的兒子……如果還在世間，應該也是這個年齡了。
一九八一年，四歲的長子意外往生，先生是家族獨子，之後她久久沒再懷孕，難以承受傳宗接代的壓力，絕望心境下幾乎想投河自盡。
她自認從小到大不曾做過虧心事，甚至常出資幫助貧困人家，「為什麼老天要帶走我的孩子？」
失去幼子的哀慟與煎熬，加上試管生育的辛苦，有好長一段時間，她過得壓抑淒苦，不敢也不願再提起這事，旁人知情更不敢去觸碰這個傷口。
兩年後，她終於自然懷孕生下次子、再兩年後喜獲三子，就像是失而復得般，她傾注所有時間陪伴孩子。
期間，她接觸慈濟，聽聞證嚴上人的靜思語：「人生無法掌握生命的長度，卻能自我拓寬生命寬度與厚度。」讓她喪子的心結鬆綁，感恩擁有長子的那四年是如此的喜悅；此後，她還要「用媽媽的心，去愛天下的孩子」。她到兒子的學校擔任導護媽媽、愛心媽媽，長達十餘年。
體悟生命得來不易，而世間為貧病所苦的人又太多，曾美惠將玩具錢省下來，每年累積到孩子生日那天，再購買輪椅、病床捐贈給醫院幫助更多的人；她覺得這是給孩子更有福氣、更有意義的生日禮物。
二○○一年小兒子就讀高中，她才真正放心、全心投入志工。年底受證為慈濟委員後，她戮力投入慈善訪視服務。看盡家暴、吸毒、隔代教養、身心疾病等各家各戶的難題，讓她感覺不只是要珍惜自己的幸福，「更應為別人創造幸福，人生才有意義。」
面對•解決•不逃避
生病後，曾美惠提早上床就寢，睡眠品質反而比過去更好，常輕安地一覺到天亮。就像自己以往常告訴案家的：「要去面對、解決而非逃避」，她同樣這麼期許自己，不浪費時間在胡思亂想或無謂的擔心上。
遭受家暴的孕婦，帶著十歲孩兒，還背負了兩家銀行卡債；曾美惠偕志工關懷，陪伴她去找民間法律扶助基金會，成功地協商了十五年分期還款計畫，但才還了半年，婦人就喊累。
「傻孩子，每攤還一次，心情就要放寬一些，因為離海闊天空不遠了。」她善巧鼓勵婦人，只要能夠面對問題，就不必躲躲藏藏、不怕催繳，可以光明正大接電話。
一位女性朋友日前也得了乳癌，每天鬱卒地窩在家�。曾美惠以自身經驗和她談心。罹病後是否有經濟問題？家人是否能陪伴？她認為這是實際而重要的兩件事。這位朋友離婚獨居，有銀行貸款壓力。曾美惠建議，不妨讓孩子知道生病這事，前夫是否來探望是另一回事；「別太逞強，即便是女強人，也應適時柔順。」
她安慰道，這病其實也沒什麼了不起，很多人都走在這條路上，「何況我的病情還比你嚴重咧！」曾美惠明著鼓勵友人，私下也算為自己打氣。
把受助者放在心上
這天一早，才開始做標靶治療的曾美惠，和大安區志工依約前往新北市貢寮，準備探望好幾戶教她掛心的案家──
見林阿嬤跌倒手受傷了，她提醒盯著電視看卡通的孫子們，要記得幫忙洗碗與打掃，因為客廳天花板已養了多隻蜘蛛。
八年來，志工關懷一家老小；每次到訪，廚房一如往常傳出腥臭味，祖孫們或許已習慣了也不在乎，但志工仍帶著他們清理過期食品，不厭其煩叮囑保持衛生環境。
另一戶，阿華全家五人中，四人有精神疾病；今年甫考上大學的么女，可說是全家人唯一的希望。
大女兒看到志工抵達，從床上坐起。曾美惠關心她頭暈的問題，也領她到門外，打開汽車後車廂選擇衣褲，那是志工特地募集帶上山來的。曾美惠也問了有幻覺幻聽的大兒子，日前下山就醫及殘障手冊申請的進度，因為事關「低收入戶」資格審核，對一家人的生活影響可是很大。
離開這一家，曾美惠立即搭車尋往么女打工的商店，將自己兒子多餘的一臺筆記型電腦送給她，鼓勵她上大學後要好好讀書。
「我們所做的，只是從案家無望的處境間，幫忙找出一條希望之路。」曾美惠樂觀說，十年前剛接觸時，這家人根本不理會他們，不願打開大門，大女兒也關在房�咆哮；儘管案家改善仍有限，但比起過去差別很大。「能走入案家，是需要用時間去磨。」曾美惠認為，慈善助人的事，就是要有跑馬拉松的耐力。
這類案家不算少，但曾美惠講起來絲毫不用翻閱紀錄資料，因為它就像發生在自己家�的事。
●
回想十多年前，開始跟著志工訪貧，曾美惠白天忙著探訪關懷，晚上整理一戶戶的訪視紀錄，細細回憶著個案們艱苦或動人的生命故事，她常邊寫邊哭地忙到夜�三、四點才就寢……
現在的她理智堅強許多，早習慣將訪視的感動或感傷，化為協助案家解決問題的動力與能量。
生病後更能體悟所謂「無常」，曾美惠以為，既然人生長短難料，若能把握時間做自己喜歡、對社會也有意義的事，就是幸福。儘管身體微恙，但她一直沒讓時間空過，還是到處去案家訪視，「因為，那就是我最歡喜做的一件事啊！」
留言列表
留言列表
