[錢經理網路商城(0982-694-259)] 經濟部人才快訊2013-01期=產業職能基準建置與應用=－工商名錄/經濟部工商名錄/工商名冊/電話名單-錢經理創意行銷: 0800-781-688 錢經理網路商城 0989-566-259

人才快訊 2013-01期

	保健食品產業職能基準發展與應用(上)
	保健食品產業職能基準發展與應用(下)
	風力發電產業高端人才所需具備核心職能發展及應用

	如何運用TTQS資源進行人力培訓-以經濟型多元就業方案為例（下）
	訓練機構推動TTQS成效之研究

企業的傳家寶－人才

「職能」(competency) 指成功完成某項工作任務或為提高個人及組織現在及未來績效所應具備之知識、技巧、態度或其他特質之能力組合。此議題來由以久，但現今仍被企業作為人力資源發展的策略工具；產業職能基準，則是以職業為分析標的，找出在該產業服務者之職能，具有跨企業之共通性，同樣可提供給企業作為人力資源發展所用。目前經濟部已發展18個產業160項產業職能，而勞委會也將協調整合各目的事業主管機關發展之職能基準，顯示職能議題在政府及企業都受到相當的重視。

本期人才快訊以「產業職能基準建置與應用」為主題，邀請到人力資源發展領域專家黃同圳院長，介紹風力發電產業高階人才的核心職能，並介紹經濟部建置之保健食品產業研發工程師及行銷企劃師產業職能基準，與其學習地圖。然而，職能基準最多的應用在於訓練規劃，為此邀請人力資源發展領域專家李劍志教授，說明如何運用TTQS的PDDRO原則進行訓練規劃，張文龍教授就培訓機構推動TTQS成效研究結果進行說明。此外，也提供工業局推動之創新的跨領域人才培訓作法，給從事人力資源發展者及政策擬定者參考。

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培訓跨領域人才，推動產業跨越服務化門檻	2013/01

蘋果電腦能擄獲人心，歸結到創辦人賈伯斯一開始就是個跨界學習者，第一台問世的麥金塔電腦，其字體版面讓PC使用者為之驚艷，因為賈伯斯大學時曾修習書法課，見識到字體藝術之美，造就了麥金塔電腦如藝術品般的版面，而賈伯斯醞釀多年所孕育的iPhone、iPad，更讓蘋果電腦從專業小眾市場轉型席捲年輕時尚的巨大風潮。賈伯斯的故事告訴我們「跨領域人才」與「跨領域學習」的重要性。跨領域人才需求具有少量多樣的特性，目前台灣不管是技術或應用的跨領域人才都明顯不足，想要為產業結構升級轉型的下一個黃金10年奠定基礎，就得從現在開始培育各種跨領域人才。將產業發展與人才培訓融合在一起的培訓方式，才能真正培養出既具備專業技術，又擁有跨領域技能及經營知識的「T型人才」，因此經濟部工業局於101年採用創新的資源整合方式進行跨領域人才的培訓。
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保健食品產業職能基準發展與應用(上)	2013/01

「健康」為全球最重要的食品發展趨勢，亦為我國重要且極具未來發展潛力的產業。需求拉力及供給推力共同推升我國保健食品市場的成長。但保健食品的原料、技術及種類多元，且係今日國際共同關注的焦點，各界重視、投入及期待力量相對巨大。就國際競爭角度，產業發展的壓力並不低。因此，如何展現台灣保健食品產業及產品的特色與整合力量，培養產業競爭實力，專業人才的適切性及精準度更顯重要。因此，保健食品廠商期望研發人員的專業知識及能力有被規範的可能性，希望透過階段與網絡的職能基準建置，協助有效達到專業人才可計畫性培訓與升級的動作，培養具實力與創造力的保健食品研發尖兵，提升競爭力。
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保健食品產業職能基準發展與應用(下)	2013/01

藉由來自保健食品產業之產業界、學界、研究機構專家，共同建置完成之保健食品產業研發工程師與行銷企劃師職能基準為基礎，進行多元推廣應用。為提供企業人才訓練規劃之參考，也促使學校單位依企業之需求規劃課程內容，以符合業界所需，避免學用落差等問題，工業技術研究院與食品工業發展研究所共同邀請相關保健食品領域專家，共同發展保健食品產業研發工程師與行銷企劃師兩項職務之學習地圖。學習地圖是以企業關鍵人才未來成長需求與每個人現有能力間之缺口為基礎，進而延伸出一套學習路線圖。學習地圖需配合職涯發展，可做為相關人才學習與發展的動態指引，引導學習方向及順序。
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風力發電產業高端人才所需具備核心職能發展及應用	2013/01

隨著時代的進步與科技的發達，人類對能源的需求越來越多，相對的耗損也越來越多，所排放的溫室氣體使得全球異常的變遷現象日益明顯，不僅影響人類的健康也嚴重破壞生態。隨之而生，減少環境破壞的綠色能源產業也快速的發展，其中風能更是各國發展的重點方向之一。風力發電產業是一個複雜性很高的產業，由每個元件都由許多供應鏈所組成，但由於現階段該專業人員仍然缺乏，因此需教育單位培訓相關人才，透過職能概念的運用，從發展職能字典開始，到產業運用及人才培育，這樣一套完整的發展職能流程，期望可以為風電產業人才培訓建立完整的制度，也期望這樣的方法能夠運用到其他相關的產業中，以建立台灣人才供需的完整性。
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如何運用TTQS資源進行人力培訓-以經濟型多元就業方案為例（下）	2013/01

針對經濟型多元就業方案機構如何運用導入TTQS資源進行人力培育訓練的注意事項，包括計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果評估(Outcome) 五構面的注意事項，簡稱PDDRO。好的開始就是成功的一半。如果經濟型多元就業方案機構能藉由引進TTQS，以確保經濟型多元就業方案機構的辦訓目的，而有效協助機構提昇核心營運競爭力，可經由訓練品質評核系統，從計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果評估(Outcome)等PDDRO五構面來評估辦訓能力及品質，以確保落實訓練的核心價值及目標。
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訓練機構推動TTQS成效之研究	2013/01

研究建議非標竿組織在進行TTQS評核前，應該針對各個因素進行必要的規劃與整備。首先，在計畫(Plan)部份，非標竿組織在投入資源前，應該先仔細思考與審視投入資源的有效性。其次，再設計(Design)部份。則是應該著重於訓練方案整體系統規劃的方式（包含利益關係人的共同參與、訓練方案與個人、部門與組織需求結合度，以及課程的遴選與師資標準的訂定等）。第三，在實施(Do)部份。組織要想順利推行TTQS，內部單位必須充分的配合。第四，在查核(Review)部份。應該建立一套有系統性的標準作業流程與追蹤監測機制，讓訓練的目標與實施的成果能有效的連結；針對異常事件必須有完整的處理流程，同時更應該落實訓後的檢討，對必要檢討事項進行矯正。第五，在成果(Results)部份。訓後行動評估應與個人、部門，及公司績效連結；同時訓練成果應透過不同方式，呈現出組織與受訓者訓練後的價值與成效。
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企業的傳家寶－人才	2013/01

平等互動的共修模式能夠成為顯學，主要的原因有三：一、每一位參與者可以充分發揮個人心力智慧，集中焦距貢獻所知找出最佳方案，是過程(process)和成果(outcome )兼顧的共進成長手段。二、過程中人人投入，產出的結果，人人畫押，職務各異但是整體責任共擔，更有助於組織和企業共識文化的型塑和持續的延展。三、眾志成城所集合的觀點、危機分析、行動方案、目標成效等均有較全面的探討，成熟的思考衡量，執行的成功率和士氣相對提高。真正的"化學變化"經由精心設計的學習訓練活動中的觸媒(catalyst) 所激發，體驗人性、民主、創新、自主，並尊重個人也敬愛團體，自律和紀律同步與個人的成長和組織的發展共舞。當訓練不再僅限於課室，而是實際轉化成辦公室（或廠房）日常工作質化和量化的微目標時，每日產出均得以貢獻績效以外，同時還能培養更高層的主管甚至未來的接班人，企業訓練投資才是報酬長期的加值啊！
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