訓練績效的衡量也稱作訓練評估,是衡量培訓後是否有價值的一個歷程,訓練對組織競爭力有很大的影響,但訓練是否確實達成預期的目標,並對組織產生效益,則必須透過訓練評鑑才能夠瞭解。一般評估訓練績效的理由有兩個:一是評量訓練所分配到的資源能夠達到組織的預期目標,二者經由評鑑結果資料用以找出影響訓練移轉的不利因素,進而改善以促進訓練成效。 Donald L. Kirkpatrick提出一個簡單但是卻有效評估訓練成效的方法,這個模式十分健全,即使在經過多年的考驗後,它仍是訓練領域中最完整且全面的模式。此是將訓練評鑑分為(1)反應、(2)學習、(3)行為與(4)成果四個由低至高層次的評鑑模式。明瞭訓練本身是需要被分析,重視訓練欲傳達的意涵及訓練後的成果評估,藉由訓練績效評估整體的訓練成效,同時也是衡量訓練是否值得的一個歷程,由於訓練的最終目的是為企業創造利潤。
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