| | | 失敗腦vs成功腦 | | | 學校只教人如何考高分，卻沒教怎麼提升「職場分數」。在職場上，不懂得把「學生腦」換成「工作腦」，就等著被老闆換掉。 本期電子報提出戰勝失敗的方法論，丟棄掉失敗者的腦袋、思考，學習成功者的思維、態度，將會使你提早邁向成功！ | | |
| | | 換掉失敗腦 向成功者借腦袋 | | | 為什麼在職場打滾這麼多年，連從前幫大家泡咖啡的小助理都已經當上經理，自己卻還是原地踏步、永遠升不上去？《出社會，就要換腦袋》作者篠上芳光認為，出了社會，還在用「學生腦袋」或陳舊思維做事情的人，一輩子都不會進步。想早一步邁向成功，就請先換掉以下的失敗腦袋，學習成功者如何思考吧！ 失敗腦》只記得當年勇 成功腦》從零開始向前看 「學歷最重要的任務，在找到工作後就結束了。」篠上芳光說，學歷是找工作的門票，但功用也僅只於此，因為在校所學的東西，很少能運用在工作上。 他舉例，日清食品公司有所謂的「生存研修」，公司會帶著年輕職員到無人島，從生火開始體驗生存這件事，目的是要讓這些學歷亮麗的員工知道，他們迄今所學的東西，其實幾乎都派不上用場。篠上芳光建議，進職場後，應先暫時回到「庸才」的狀態，從零開始虛心學習，才能有所成長。 失敗腦》不把小事當回事 成功腦》連影印文件都很仔細 日本有位混血女藝人Becky，每年在觀眾票選「好感度」的排行榜，總是名列前茅，除了甜美外型，也因為她的貼心，才會有這麼好的人緣。電視台工作人員透露，進攝影棚或到外景現場時，會行90度鞠躬的人，只有Becky和資深老演員，更令人訝異的是，Becky連攝影棚中搬運電線的工作人員名字，都可以叫得出來。 篠上芳光說，在別人沒注意的小細節，都能顧慮周到的人，會讓上司很安心將工作交給他。舉例來說，幫主管影印文件，是再小不過的事，但某家公司主管告訴篠上芳光：「認為『影印算什麼工作』的人，是不及格的。我所交代影印的文件裡有新企劃案，有時候也會有主管會議的資料，如果是有能力的人，一定會『偷看』，但這沒關係。如果他還能利用機會，委婉地針對影印內容請教我，這種人必定會有成就。」 即便是泡茶、影印、訂餐廳等不起眼的小事，都能注重細節的人，不只讓人放心，也能讓老闆看見你的用心。 失敗腦》只會答題 成功腦》會問問題 學生時代，會「回答問題」就能考上好學校，這是因為現行的考試制度，只需具備解答力，毋須具備創造性的提問力。但在職場上，比起會答題，會提問的人更容易勝出。 篠上芳光指出，提問能力也可稱為「質問力」，也就是找出「別人在想些什麼、對方想要什麼」的能力，而且在找到後，可以自行提出解決的方案。這和學生時期，從老師身上得到答案非常不同。 篠上芳光強調，「自問自答」在商業社會非常重要，因為所謂的經商，就是從提出「大家覺得什麼不方便？」的問題，並思考如何解決而開始的。 所以，別再做個只會等主管或客戶發問才開始找答案的人，先發揮想像力提問吧！會自己提問，並自行創造答案的人，才是真正能有所突破的腦袋。 失敗腦》還沒做就先怕失敗 成功腦》即使失敗都能有收穫 3年內從小員工升為公司董事，年薪也從200萬日圓躍至千萬日圓，伊藤喜之在《每星期四，都是翻身的機會》書中提到，自己是熱愛美食的老饕，知道很多「好吃到爆」的店，也知道不少「讓人失望的雷店」。會這麼瞭若指掌，全是因為「真的親自嘗過。」 伊藤喜之說，有些店面陳舊破爛，讓人懷疑「怎麼可能好吃」？真正吃過才發現有意想不到的美味；但也有些餐廳價格驚人，吃過後令人大失所望。伊藤喜之用美食做比喻，「沒有自己親身嘗試過，就不該妄下判斷」，凡事不要未審先判，才能發現更多新可能。再說，若吃下去真的難以下嚥，再吐出來不就得了？沒試過就說「做不到」、「不適合」，將會錯失大好機會。 篠上芳光說，對害怕失敗的人而言，「挑戰」是他們學不會的技藝，不敢放手一搏，還未接受挑戰就先投降，人生將註定與成功無緣。 成功學大師博恩崔西說，「害怕失敗是成功的最大敵人」，有的業務員面對新客戶時，想到的是上一次成功的經驗，因而鬥志高昂；有人想到的卻是上一次碰壁的經驗，變得裹足不前。同樣打電話推銷被拒絕，有人認為「不過是一通電話而已」，有人卻認為「我一定是個差勁的業務員，不然就是公司產品有問題」，把單一事件過度擴張解釋，再也沒勇氣拿起電話。所以要戰勝失敗恐懼症、勇於嘗試挑戰，就要換個腦袋，改變看待事情的「解釋模式」。 －更多精采文章請見5月號(433期)Career職場情報誌－ |  | | |
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