[錢經理網路商城(0982-694-259)] 【創新學習報第199期】腦力激盪—集合眾人智慧讓創意聚焦、收斂－工商名錄/經濟部工商名錄/工商名冊/電話名單-錢經理創意行銷: 0800-781-688 錢經理網路商城 0989-566-259

	[第199期] 2011/05/18
	發行頻率每週三發行

組織創新從領導做起

曾擔任美國柯達公司LCD偏光膜事業部技術長的程章林，抱持回饋社會的理念，回國接掌工研院顯示中心。他憶起中心成立之初，研發團隊是由電光所、材料所等單位人馬整合而成，各人領域不同、專業不同，再加上目標不明，剛開始時真的是跌跌撞撞。再者，國際間顯示器產業大興投資浪潮，工研院單位研發經費僅是業界投資的零頭數目。資源有限，加上缺乏團隊共識，同時面臨研發工作的兩大難題，如何創新逆轉勝？
透過工研院獨有的NSDB方法是引領團隊策略聚焦、搶攻軟性顯示灘頭堡的幕後功臣。NSDB方法與思考邏輯，是為求建立組織的共通語言（Common language），易於溝通並凝聚共識，促使全員以洞察顧客需求（Needs），提出解決方（Solution），並運用差異分析（Differentiation）、為顧客與組織創造效益與價值（Benefits）。亦即依循Needs-Solution-Differentiation-Benefits每一脈落縝密思考，找出具備優勢的創新策略。

如何評量訓練績效

訓練績效的衡量也稱作訓練評估，是衡量培訓後是否有價值的一個歷程，訓練對組織競爭力有很大的影響，但訓練是否確實達成預期的目標，並對組織產生效益，則必須透過訓練評鑑才能夠瞭解。一般評估訓練績效的理由有兩個：一是評量訓練所分配到的資源能夠達到組織的預期目標，二者經由評鑑結果資料用以找出影響訓練移轉的不利因素，進而改善以促進訓練成效。
Donald L. Kirkpatrick提出一個簡單但是卻有效評估訓練成效的方法，這個模式十分健全，即使在經過多年的考驗後，它仍是訓練領域中最完整且全面的模式。此是將訓練評鑑分為(1)反應、(2)學習、(3)行為與(4)成果四個由低至高層次的評鑑模式。明瞭訓練本身是需要被分析，重視訓練欲傳達的意涵及訓練後的成果評估，藉由訓練績效評估整體的訓練成效，同時也是衡量訓練是否值得的一個歷程，由於訓練的最終目的是為企業創造利潤。

動腦會議：集合眾人智慧，搭乘別人創意的便車

知名廣告人艾力克斯．歐斯本（Alex Osborn，廣告公司BBDO創辦人之一）在1950年代提出「腦力激盪」（brainstorming）這個激發構想的方法時，附帶提出了4個基本原則，目的在於確保與會者的創造力，都能不受抑制地暢流。
1.禁止針對提出的點子或想法，當場進行評量和非議。2.鼓勵自由奔放、瘋狂古怪的構想。3.目標在於追求構想的「數量」、而非「品質」。4.針對提出的構想，找尋新的組合或改善。不過，在腦力激盪輪流發言的情境中，由於人們不是一有靈感就能立刻說出來，囿於記憶短暫，反而未必能暢所欲言。對此，學者建議，只要做一些小改變，就能大為提升效率。

課程名稱
技術人才管理與領導-台北0524-0531	生產及品管系列∼潛在失效模式及效果分析(FMEA)-新竹0524-0525
【工業局補助50%】矽晶太陽電池模組製程與測試設備-新竹0525-0526	【工業局補助50%】光纖系統工程設計實務-台中0526-0527
【研發創新可靠度工程師認證班系列】產品研發可靠度設計審查規劃與管制-台中0526-0527	企業專利管理及授權談判策略-高雄0526-0526
【系統化機能分析技術應用實務班】∼深入瞭解系統化機能分析的核心技術及在各領域之深入應用-台北0527-0527	【創新五力之事業發展力】王牌簡報技巧與口才訓練-台北0527-0527
【職訓局補助80%】RFID技術應用於ICT產業訓練班-台中0528-0625	智慧財產評價實務快速解析-新竹0531-0601
生產及品管系列∼TPS精實生產精華班-新竹0601-0602	產業現況調查與市場預測-高雄0531-0531
產品開發階段品質提升技術系列-B1設計前階段品質創新技術-品質機能展開應用(QFD)-台南0601-0602	節能管理及空調技術基礎研習班-台南0603-0603
計畫書撰寫與審查-SBIR及技術專職型升級計畫書撰寫技巧與實務要領秘笈-台南0603-0603	專利侵害鑑定及迴避設計精修班-高雄0712-0712