老屋苦無浴廁，民生大事教人窘迫；
或者空有浴廁，卻沒有化糞池，污水排入水溝，污染飲用水。
慈濟關懷原鄉環境衛生及居家安全改善方案，
紓解部落長年難題，也體貼長者需求，
還附贈無障礙空間、穩固隔間、補強廚房……讓日常生活好尊嚴！
「以前上廁所，都要找隱密的地方；下雨天還得撐傘呢！」「我都是趁著黑夜，拿個桶子到庭院洗澡；天冷了，就燒點熱水，躲進廚房洗。」……
洗澡、如廁，再平常不過的事，卻深深困擾著一群後山村民。
「秀林鄉佳民村距離靜思精舍僅兩、三百公尺，可說是我們的芳鄰，對村民的困難，更不能坐視。」慈濟慈善志業發展處主任呂芳川表示，特別是上了年紀的長者，若衛浴設備不好，意外跌倒，容易產生多重疾病，導致健康狀況迅速惡化，對個人和家庭造成沈重負擔。
慈濟長期思考如何提供村落適切幫助，此次透過衛浴和化糞池的施作，找到付出的契機。
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佳民村三百多戶住民，以太魯閣族占多數，阿美族和漢人為少數。村落前眺廣闊太平洋、後有雄偉中央山脈，環境清幽，宛如世外桃源，因而培養出人們直率、豪邁、樂觀的性格。
不過，也因地處偏僻，謀生不易，居民教育程度普遍不高，多從事勞動工作，如務農種山蘇、受雇捕魚，再不就是四處打零工；微薄的收入要維持日常開銷已勉強，遑論修繕住屋。貧、病又弱勢，成了這個原住民社區常年的面貌。
村內許多住宅老舊毀壞，村民無力修繕，更別說擁有像樣的衛浴設備。當地住戶多仰賴山泉做為飲用水，就維護環境和衛生健康考量，排泄污水未經分流、處理，很可能污染水源。
慈濟基金會二○一一年五月，啟動「格督尚（佳民村舊名）部落環境衛生及居家安全改善方案」，慈發處人員與村鄰長會談，再依八位鄰長所提報的個案，結合慈濟基金會營建處同仁及訪視志工逐戶勘察，總計有二十四戶的浴廁或化糞池，需修繕或重新施作。九月二十三日動工，二○一二年元月六日完工。
因病而貧有心無力
林先生的家，算是佳民村第一棟水泥屋，已近五十年歷史，卻無力翻修。
「不是不想改善住的環境，是沒能力啊！」林先生靠捕魚維生，幾年前，雇用他的定置漁網業者倒閉，他只好轉做砍草、挖土等粗活；長期勞動，導致椎間盤突出，腰部常感痠麻和刺痛，但他穿起護腰依舊上工，賺的錢只夠家用和供給兩個女兒讀書。
多年來，他們得向人借用廁所，或是找尋隱蔽空間解決如廁需求。仗著捕魚二十多年的結實身子，不論冬夏，一律在廚房洗冷水澡，只有寒流來襲時才用瓦斯爐燒熱水；而廚房也年久失修，破了個大洞，常是外面下大雨，�面也滴滴答答。
如今，利用大女兒出嫁後的空房改為浴廁，設備齊全，「終於不用再到處找地方上廁所了！」廚房也進行整修，林先生使用起來滿意極了。「慈濟營建人員設想周到，連地板都鋪上美美的磁磚；外孫從臺北回來，說他想躺在地上睡覺呢！」
獨居的八十二歲高阿嬤，罹病又行動不敏捷，浴廁早已毀損不能使用。
「阿嬤習慣在廚房洗澡，我們很怕地板磁磚弄溼了，容易滑倒。老人家是禁不起摔的！」參與改善方案的慈發處同仁魏淑貞指出，安全設施對長者而言很重要，因此，營建團隊為其重造衛浴——除了必備的洗手檯、馬桶、蓮蓬頭等，還加上扶手，地面也特別鋪設止滑的仿木紋ＰＶＣ隔柵地板。當高阿嬤走進完工後的浴室，簡直不敢相信：「太漂亮了，作夢都想不到！」
高阿嬤說，以前身體硬朗時，還可以種菜、活動筋骨；但隨著病況加重，就無力再做事了。還好，住在隔壁的兒媳常來探望；附近軍營回饋社區，阿兵哥也天天送餐，還會幫忙整理房間、帶她去看醫師。現在慈濟幫忙施作衛浴，鄉公所也派人做了外牆的粉刷和彩繪，整個家變得好亮麗，「得到那麼多人的關愛，我覺得好幸福……」
位於檳榔園旁的鐵皮屋，住著盧先生一家。五十二歲的盧先生罹患糖尿病和肝硬化，需長期治療，無法負荷粗重工作。盧太太是視障者，能料理家務，卻無力謀生，一家五口的經濟負擔全落在超市工作的長女身上。慈濟人了解盧家困境，經評估列為居家關懷戶，每月給予醫療補助，並安排二女兒到靜思精舍協力工廠工作，紓解他們的經濟壓力。
盧家的衛浴設施非常不適合弱視的盧太太——馬桶高於地面三十公分，需踩踏兩階才能使用，地板也是撿拾來的壁磚拼湊而成，凹凸不平，盧太太就曾摔倒過；舊有浴廁牆面由空心磚堆砌，廚房牆面及延伸至浴廁的屋頂，則是用回收木材及鐵皮拼湊搭建，多已腐鏽；室內通風採光不良，抬頭可見屋頂鏽洞透出日光，鬆垮的架構難敵颱風考驗。
為了安全考量，慈濟營建處同仁拆掉舊有浴廁和廚房，重建施工期間，盧家暫時在外頭搭設簡易帳棚煮飯和淋浴。忍受過度期的不便，這對僅能看到十公分距離的盧太太是大考驗；但當聽到丈夫和兒子形容別家蓋好的衛浴有多麼舒適，她雀躍不已！
一天又一天等著，二○一一年十一月底，終於盼到自家的衛浴和廚房也完工了。當慈濟人牽起她的手走入新蓋的空間，「來，這馬桶水量有分大小；扶手是讓你依靠著前進，不是毛巾架……」透過耐心解說，她一樣樣觸摸試用，雖然無法看清楚眼前的嶄新風貌，但從旁人描述——廚房和浴室的骨架是Ｃ型輕型鋼，紅磚牆內面貼磁磚，外牆是水泥砂漿粉光，屋頂則為烤漆浪板……「聽」起來，就感覺美觀又大方。
為了預防她跌倒，工程人員在地面鋪上止滑石英磚，牆壁也增設Ｌ型和Ｃ型兩種扶手，從房間通往廚房的走道為無障礙空間，種種貼心設計，令她好感動。身為經濟主力的長女，看到廚房煥然一新，還分期付款買了一套流理臺讓媽媽使用，一家人更有凝聚力。
「新的環境，我還得花點時間適應，不過你們的用心，我都感受到了，」盧太太說：「廚房不再漏水，又有新的流理臺，煮飯很方便，感覺飯菜更加香甜！」
客製化設計暖心坎
新的案家，用心關照；舊的個案，慈濟人也沒遺漏。
余先生做模板工養育八個孩子，經濟相當吃緊，曾有段時間每月領有慈濟補助金；後來，孩子們逐漸長大，幫忙賺錢養家，就讀國中小的孩子亦有政府的學雜費和營養午餐費減免，慈濟才停濟。
這次，慈濟慈發處和營建處同仁聯合會勘時，發現余家的浴室僅用木板和鐵皮搭設，屋頂也有了裂洞；廁所雖有馬桶卻無化糞池，污物直接排入水溝，很接近山泉水的水管。此外，由於人口眾多，室內空間不足，只好在屋簷下烹煮三餐，風雨時常來「加菜」；因此營建處人員施作衛浴設備時，也加蓋了廚房。
期間，同仁觀察到余家客廳大門有漏縫，卻僅塞了條毛毯遮擋，難抵冬日寒風與夏季豪雨。「大門僅有紗網，卻沒玻璃，下雨颳風時，水很容易從門口潑進室內。」負責規畫設計的營建處吳學宜評估，需裝設鋁門以防颱風造成損害。
余家的工程，發包給新城鄉順安村草林社區工班來做，他們也是慈濟長期關懷的對象，慈發處將其引入施作，增加經驗和信心。
「與其提供援助，不如為他們創造就業機會。」呂芳川主任指稱，這一群草林居民原本以農漁為業，近來不景氣，很多人轉做建築工，有技術只是欠缺磨練。
而當整個修繕工程完成後，余家頓時換了一番新風貌。為了愛惜新建物，長女還規定家人進入廚房，一定要脫鞋；剛辭去臺北工作、準備回來繼續升學的兒子也說：「太驚喜了，我沒想到浴室會變得這麼漂亮；熱水器一開，就有暖呼呼的熱水，這個冬天終於不用燒水洗澡了！」
二○○九年，單親媽媽呂女士正為三個女兒的學費擔憂時，慈濟適時提供新芽獎助學金；如今，長女大專畢業、順利謀職，生活逐日改善；但住在隔壁的二哥呂先生，卻因離婚而喪志。
幸好，在當地開民宿和餐廳的施明清鄰長熱心提供工作機會；慈濟志工佘豐杪也常帶他去做環保，勸導他戒酒，幫助他逐漸揮別傷痛，積極面對人生。
「慈濟不僅幫了我，還救了我哥哥。」呂女士說，在經濟最緊迫時，慈濟拉她一把，先給予生活補助金，之後又修繕衛浴；如今也幫她二哥蓋了新的浴室，不論管線配置、污水排放、行走動線等，都規畫得很完善，令人感動。
「既然要做，就要做到最好！」面對住戶的肯定，慈濟營建處人員不居功，組長胡勝勇說，要完成一件工程，本來就需靠眾人一起努力。「若無慈發處的穿針引線、村鄰長的奔波協調，以及訪視志工們的關心陪伴，此事是不可能圓滿的。」
環境衛生影響心理
慈濟基金會營建處承辦這次的修繕任務，胡勝勇、吳學宜和詹永勝組成小組，從場勘、發包、施工到驗收，每一階段都可看見他們認真負責的身影。
要原地修繕或另處施作，需經縝密評估；化糞池的埋設，必須跟住戶溝通，萬一管路埋設途經隔鄰，還得勞動村鄰長出面說情；當施作方向定下，立即繪製工程圖，標明每處施工細節，然後再跟合作的泥作、水電工、鐵工等廠商研擬；工程期間，不停穿梭各工地巡視，以確保施工品質……要做的事，真是太多了。
「營建處很用心，還考慮到採光、通風、動線等問題，就像在蓋自己家一樣仔細。不但主軸工程顧得好，連周邊延伸處，只要看得見的如門窗毀損或屋頂破洞，也會一併處理。」長達七個多月的合作經驗，魏淑貞深深讚歎三位合作夥伴。
「花蓮是我土生土長的地方，能為佳民村鄉親出點力，我感到很榮幸。」負責統籌這次工程的胡勝勇說，他在花蓮長大，卻不曾到過佳民村；幾年前，因孩子就讀慈濟小學，有機緣與佳民國小進行球賽交流，他才第一次踏入；此番透過衛浴施作，真正深入了解此地的風土民情。「最高興的莫過於看到居民們因為衛浴設施改善，心情和精神面都提升了，也開始會動手整理家園。」
「環境絕對會影響人的心理。」營建處人員吳學宜也說，當硬體條件變好，人們也會變得積極、注重個人健康，他很希望這股熱度能維持下去，慢慢影響整個社區，達成清淨家園的目標。
走訪佳民村的游家時，就看見這樣的效應。男主人游先生十六年前中風，後來慢慢復健到能用右手吃飯，但還是得坐輪椅；兒子精神障礙，唯一能依靠的是已出嫁的女兒。
為了照顧父親和哥哥，游小姐很早就與先生搬回娘家住。丈夫是鐵工，她則為全職家庭主婦，照料父兄和兩個小女兒。生活備嘗辛苦，但她無怨付出，慈濟人幾次前去探訪，游小姐總是笑臉迎人。
「你們蓋的衛浴，真是太好用了！」她當場示範，循著無障礙坡道推動輪椅前進，很省力。滿臉笑容的父親還頻頻揮手致意，以往每次如廁都必須女兒抱，現在他能一路暢通進入浴室，還有扶手支撐，可自行慢慢移坐到馬桶，有尊嚴多了。
游小姐把環境整理得很乾淨，兩位幼兒也不再因如廁不便，隨意在水溝小便。她靦腆透露，家人利用慈濟蓋衛浴剩下的砂石、水泥、磚頭等，建了一個大灶，用來煮食和燒開水。慈濟人很肯定她充分再利用資源：「你們用灶來煮東西，減少瓦斯的耗用，多省一些錢，很好啊！」
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吃喝拉撒，是基本民生問題。佳民村村長林智勇有感而言：「慈濟幫忙蓋衛浴，對村民們是一大福音。特別是針對沒有化糞池的家庭，以及老人家或行動不便者所設置的安全防護措施，都獲得很高的評價。」
村民看到住了大半輩子的家變得明亮、乾淨又安全，整個村里環境衛生也獲得改善，心情都大為舒爽。對於參與此次方案的慈濟人而言，幾個月下來不斷的場勘、討論、施作至驗收，都是為了讓鄉親能有個更舒適、安全的環境；他們更安慰於受助者從消極遲疑，轉為樂觀積極。
未來，慈濟將繼續投注心力關心照顧佳民村民，包括宣導戒菸、戒酒及防治三高等健康觀念。另元月八日起也結合社區居民力量，一起動手粉刷門牆，廣植綠樹、美化環境。
且拭目以待，不久的將來，可以看到佳民村更為美麗的風采！
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