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 | |  | |  | |  | | | 服貿爭議》談判賽局，跟Top Sales學56種雙贏溝通 | | 最近台北街頭，喧囂聲不斷。一道兩岸服務貿易協議的國會通關程序，引發學生、公民站上街頭，爭取民主正義，就此拉開向政府爭取溝通契機的318 學運序幕。 搶占立法院，聚集街頭抗議的學生、公民大聲喊出自己的主張、訴求，也喚醒社會更多人開始關心什麼是服貿？什麼是民主？什麼是法治？ 雙方會如何溝通？溝通什麼？一時間，大家都在等著政府如何接招、如何回應。 3 月24 日上午，政府斷然拒絕學生訴求，政府與人民間意見對立的溝通破裂，引發後續占領行政院、鎮暴警察出面驅離的激烈衝突。 隨事態發展熱度急遽升高，在臉書上，各方觀點論述百花齊放，有人譴責政府罔顧民意，有人強調法治底線，有人痛斥血腥鎮壓，有人大喊民主倒退， 也有人擁抱自由經濟才能救台灣的立場。 針鋒相對火花處處可見，爭辯到激動處，甚至連「賣台漢奸」、「無知暴民」等標籤用語也遍地開花； 或是立馬宣告「意見不同者就此刪除」、「意見不合， 請走不留」，掀起臉書上的刪友潮，政府與人民溝通不良，朋友間的歧見，同步宣告破裂。 不僅是服貿問題，在職場上或生活中，人們同樣經常會碰到與他人意見不同的時候，一聽一說之間很容易擦槍走火，探究背後真正的原因，情況雖然跟銷售無關，性質上卻與業務人員一樣，都是希望透過溝通，取得說服、取信和影響他人的力量。 非銷售的銷售 把想法、觀點當產品，打包賣出去 ！ 美國知名趨勢觀察家丹尼爾• 平克（Daniel H.Pink）在《未來在等待的銷售人才》中，把這種現象稱為「非銷售的銷售」（Non-sales selling）。 他指出，傳統對銷售的定義是指販售有形的商品、服務，但是，隨著網路、行動通訊的運用，人與人間的溝通變得更複雜而多元，要能說服他人，發揮影響力，就必須將你的思想、意見或理念視為產品，打包賣出去（詳見圖1）。 舉凡像是，期待老闆接受熬夜3 天才完成的企畫案；跨部門合作時，要主導專案走向；在臉書貼文闡釋對某一件事的想法；甚至下班後逛街殺價等情景， 狀況雖然都不相同，但共通點都是希望透過溝通、獲得認同，讓想法、意見能被埋單，這就是「非銷售的銷售」。 「非銷售的銷售」傳達的正是影響他人的能力。平克從研究中發現，多數人在工作時，不論是回覆e-mail 信件、交換意見、資源調配等，約有4 成的時間都在試圖影響他人，而能否影響他人得出你所期待的結論， 往往是事業成功關鍵。 這一點，可以從美國《 Fortune》 雜誌的報導，前500 大的世界級企業 CEO 中，有高達45％都是從業務出身得到驗證。原因就在於，業務常常第一線和客戶接觸，深知如何抓住人心、與他人溝通。經由業務背景「淬煉」出來的 CEO，不只善於推銷自己的產品，更善於傳揚自己的理念和想法，擁有說服他人、影響他人的能力。 | …想了解更多請點擊 |  | | | | | | | | |  | | | 魏德聖與馬志翔說，除了「想」之外，還要「做」﹔除了「信念」之外，更要有「行動」。機會就像一個燙手山芋，你只要緊緊握著，總有一天，它會讓你吃下肚，有意想不到的結果。 | …想了解更多請點擊 | | | | | | | | | 言論滿天飛時，請格外小心！檢視論述前，必先知道有哪些思辨上的陷阱。以下是錯誤範例，讓我們學著從中認識這些常見的陷阱、謬誤。 | …想了解更多請點擊 | | | | | | | | | | | 時 間：2014/4/24(四)、5/22(四) 19:30-21:00(19:00開放入場)
地 點：公務人力發展中心前瞻廳(台北市新生南路三段30號1樓)
講 者：周震宇/聲音訓練專家
達康．Come/漫才創作表演者
活動內容：
只要身在職場，就得和周遭的人產生關聯，從主管、同事、部屬到客戶…，與你形成複雜而多元的人際網絡。你得要學做人、學說話和妥善處理職場龐雜的競合關係；這沒有點幽默和瘋狂是沒辦法解決的。關於溝通，除了說話內容、聲音表現、語調、表情和肢體語言都能傳達真實的訊號，而幽默感更是決定了你事業成功的程度。
本次30雜誌特別規劃使工作愉快的核心、職場升遷發展的關鍵--讓NO變YES的溝通術系列講堂，邀請到周震宇大師，讓你得到立竿見影的溝通秘訣；而由達康.come演繹的漫才式幽默，帶您擺脫苦悶的負面情緒，得到幽默的強大力量。 | …想了解更多請點擊 | | | | | | | |  | | | •大人應學習如何回應孩子
當孩子不斷追問問題，該怎麼辦呢？我認為大人應該學習如何回應孩子，並和孩子認真談話，那不僅是在談話的過程中引導孩子創意與思考的啟發，還有養成其專注於談話的習慣。
•鳳小岳：我也是歌手
擁有俊美帥氣的鳳小岳，最近與ECHO回聲樂團共同推出《你想要的一切》EP，與該樂團一起創作，還擔任吉他手，也負責配唱、甚至包辦了詞曲創作。 | | | | 讀者服務部電話：(02)26620012 時間：週一-週五 9:00-17:00 服務信箱：30@cwgv.com.tw
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由 Blogger 於 4/03/2014 04:41:00 下午 張貼在 錢經理網路商城 (0982-694-259)
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